כשהעסק פוגש מחלוקת
מחלוקת יכולה להיווצר בין שותפים, ספקים, לקוחות או נותני שירות, גם כאשר קיים חוזה. לפעמים הפער הוא על תשלום או התחייבות, ולפעמים הוא נוגע לציפיות ולפרשנות.
גישור עסקי מאפשר לברר מה עומד במרכז הסכסוך ולבחון פתרונות המותאמים למציאות המסחרית, במקום להסתפק בשאלה מי הפר סעיף מסוים.
מה בוחנים בדרך לפתרון?
ממפים את ההסכמות והמסמכים, את ההשלכות הכלכליות ואת הצורך להמשיך או לסיים את ההתקשרות. נבחנות חלופות שכל צד יכול לשקול באופן חופשי, ומנסחים הסכם אם מושגת הסכמה.
ההליך אינו מבטיח חיסכון או פתרון בכל מקרה. אם לא מגיעים להסכמות, אפשר לבדוק את המשך הדרך המשפטית. גם לפני סכסוך כדאי לערוך הסכמים ברורים המתאימים לעסק ולסוג ההתקשרות.